在日常使用理光多功能一體機打印機過程中,經常會遇到打印機不能打印的情況,通常我們可以通過以下的方法去排查原因:
一、檢查一體機是否連通網絡,插在一體機上的網線旁邊的指示燈是否在點亮狀態。可更換網線試下,也可以通過電腦PING命令檢查打印機的IP地址能否連通,是否存在網絡掉包或者延遲。
二、檢查打印機界面上是否顯示在就緒狀態,有聯機/脫機的狀態,不能處在脫機的狀態。
三、打印機的IP地址是否跟辦公區的其他電腦IP沖突。可通過拔掉打印機的網線再用電腦PING打印機的IP,如果還在連通狀態,說明打印機IP地址已經被占用。
四、檢查電腦上打印機驅動上的IP端口是否設置正確。
五、檢查打印機驅動程序是否安裝正確,不要用系統自帶驅動,最好以下載官網最新驅動為準。
六、檢查驅動程序的作業狀態是否在脫機狀態,是否有未完成和錯誤的作業阻塞在列表上,引起暫停打印,可以取消所有文檔。
七、此打印的電腦是否中毒,pring spooler服務已被關閉,可查殺病毒和重新啟動服務。
八、打印機是否已經設置用戶密碼驗證,如驅動程序未添加密碼則不能驗證,無法打印出來。
九、一體機本身硬件已經出現故障,則任何一臺電腦都無法打印。
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