電通廣告《商業心經》第九條這樣說道:全方位留心關照,絞盡腦汁不松懈,才能稱作服務。深圳市普天達辦公設備有限公司(以下簡稱普天達)很好的詮釋了這句話。
普天達從事辦公設備產品的銷售及售后服務,19年來,企業的規范化管理和標準化服務模式,逐步使其發展成廠家授權的產品專賣店和深圳區域總代理。企業特別重視產品的售后服務,為了提供更快、更好的售后服務先后在深圳福田、南山、寶安、羅湖、龍崗等區成立售后服務點,公司擁有一支近百人的技術人員的售后服務團隊,19年來公司的服務遍布深圳的每個角落,成長的足跡猶然在目。
19年我們不斷超越自己,推陳出新
市場的激烈競爭,客戶投的每分錢都很謹慎。要在市場生存,就要求我們自己每天不斷進步,這是普天達的服務精神也是普天達員工的追求。作為一個服務商一定要不斷的檢視自己,我們是不是已經做到最好了,我們還可以從哪些方面去優化我們的服務,客戶有沒有提出什么新的需求等等。公司不但在傳統業務上不斷優化,同時結合時代發展推陳出新,比如現在是移動互聯網時代了,大多數人都習慣于用手機解決生活中各種問題,于是我們推出了掃碼報修服務,客戶只需要掃描打印機上面的二維碼就可以報修了,既簡單又省時,為客戶省事、省時就是我們要做的。
服務,最終的目的在于為客戶創造價值
市場是動態的,服務是及時的。及時的服務能吸引市場的視線,有價值的服務更能打動消費者的心。19年我們只做打印機,而且只做理光的打印機,是因為產品本身能帶給客戶安全性和環保性。使用辦公設備,能夠體現出企業的實力與身份,是企業格調的現行流露。同時我們要成為這個領域的專家,做好每一件小事,要對打印機的每一個零件都無比熟悉,因為只有這樣你才能為客戶提供更好的服務,服務的本質在于為客戶創造價值。
認可,是市場對我們的一種鼓勵
在深圳,我們是理光品牌公司產品的專賣店。
在深圳,我們擁有數千家長期合作客戶。
我們獲得了深圳市技術監督局維修行業管理所評定的“深圳市服務質量信譽好企業”。
我們連續獲得理光公司頒發的“華南地區數碼復印機最佳銷售獎”、“理光綠色代理商”、“維修優秀獎”等多項獎章。
如今,普天達推出了全新的升級服務,其表現受到社會各界的歡迎和信賴,展望未來,普天達將繼續以高目標、加速度的運作積極推進戰略發展的進程,為打造成為一個消費者信賴和認可的辦公設備品牌而不懈努力。
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